住客点评>>
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好评环境非常好,也安静,住着很舒服,赞,下次还会来的!
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好评之所以推荐,是因为这家客栈里面床褥舒适,老板热情好客,感觉宾至如归啊。。还有,在这可...
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好评非常好,老板娘热心,老板娘家的小姑凉也很萌很可爱,客栈环境好
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好评本次大理之行玩得很愉快,大理天气非常不错,总的来说不算太热,也不冷。建议带短袖短裤或...
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好评去大理住的第一家客栈,是朋友推荐的提前在艺龙上预定,别致的环境和良好的服务是让人继续...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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